SAV

GARANTIE ADAPTATION VERRES

Dans les 3 mois qui suivent la date d'achat, en cas d'inconfort, la garantie prévoit le remplacement de vos verres par un équipement équivalent. S'il s'agit de verres progressifs, nous vous proposerons, en échange, soit le passage à 2 équipements Vision de Loin et Vision de Près, ou bien un autre type de verres progressifs. Cela fonctionne également s'il se révélait nécessaire de modifier la correction avec, si nécessaire, l'accord de votre ophtalmologiste (obligatoire pour les enfants).

GARANTIE CASSE OU RAYURES VERRES

La garantie prévoit le remplacement à l'équivalent uniquement sur présentation du verre cassé. Les rayures sont exclues de la garantie. Vos verres seront remplacés une fois avec une franchise de 30%, au cours des 12 mois suivant la date d'achat.

GARANTIE MONTURE

Dans un délais de 2 ans minimum à partir de la date d'achat, et selon les fournisseurs, la pièce défectueuse ou la monture complète si besoin, sera échangée gratuitement. Au delà, nous prendrons le relais dans la mesure de nos possibilités (échange de pièces, soudure,...).